Salah satu masalah paling umum yang dihadapi pengguna PlayStation 5 (PS5) adalah port HDMI yang tidak berfungsi. Ini bisa membuat frustrasi, terutama ketika Anda tidak dapat menampilkan apa pun di layar TV Anda, menjadikan konsol hampir tidak berguna. Tidak jarang pengguna mengalami masalah seperti layar berkedip, sering kehilangan tampilan, atau bahkan pesan "No Signal". Beruntungnya, dalam banyak kasus, ada beberapa cara untuk mengatasi masalah ini sendiri sebelum memutuskan untuk menghubungi layanan teknis.
Mulai dengan pemeriksaan dasar
Hal pertama yang perlu dilakukan adalah memeriksa port HDMI di TV Anda. Pastikan port tersebut bersih, bebas dari debu, dan tidak rusak. Cobalah untuk beralih ke port HDMI yang berbeda dan periksa apakah masalahnya teratasi. Anda juga bisa menguji kabel HDMI dengan perangkat lain. Jika kabel HDMI berfungsi dengan baik di perangkat lain, kemungkinan masalahnya ada di konsol PS5 Anda.
Selanjutnya, pastikan TV Anda berada di sumber input yang benar. Ini adalah langkah yang sederhana namun seringkali diabaikan. Jika TV tidak disetel ke input yang sesuai, maka tidak akan menampilkan apa pun dari PS5. Gunakan remote TV Anda untuk berputar melalui input hingga Anda menemukan yang benar.
Reboot kedua perangkat juga bisa menjadi solusi cepat. Matikan PS5 dan TV sepenuhnya, cabut kabelnya selama beberapa menit, kemudian sambungkan kembali dan nyalakan. Ini sering kali dapat menghilangkan glitch sementara yang memengaruhi koneksi HDMI.
Jika Anda mengalami layar berkedip, fitur HDR di PS5 mungkin mengalami konflik dengan tampilan Anda. Untuk mematikan HDR, buka menu Pengaturan di PS5 Anda, lalu pilih Screen and Video > Video Output > HDR. Mengatur ini bisa membantu membuat tampilan Anda lebih stabil.
Coba mulai PS5 dalam mode aman
Jika Anda mengalami layar hitam, ada kemungkinan masalah berkaitan dengan High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP). PS5 dapat berganti antara versi HDCP 2.2 dan HDCP 1.4, tergantung pada model TV Anda. Jika hanya ada layar hitam yang ditampilkan, coba atur agar PS5 menggunakan HDCP 1.4. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghidupkan PS5 dalam mode aman.
Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Matikan PS5 dan sambungkan controller DualSense Anda ke konsol menggunakan kabel USB.
- Tekan dan tahan tombol daya PS5 hingga berbunyi dua kali.
- Tekan tombol PS pada controller untuk mengaktifkan controller tersebut.
- Pilih Change Video Output dan pilih Change Resolution.
- Pilih opsi HDCP 1.4 Only dan kembali ke menu sebelumnya.
- Pilih Restart PS5.
Setelah PS5 menyala kembali, periksa apakah input sudah berfungsi.
Reset konsol atau jadwalkan perbaikan
Jika mengubah resolusi video tidak menyelesaikan masalah, langkah selanjutnya adalah mereset konsol Anda. Boot ulang konsol ke dalam mode aman lagi dengan langkah-langkah yang sama seperti sebelumnya. Begitu berada di mode aman, pilih opsi Reset PS5 (Reinstall System Software) dan ikuti petunjuk yang muncul di layar.
Jika semua langkah tersebut gagal, mungkin hal itu menunjukkan adanya masalah terkait perangkat keras. Dalam kasus ini, Anda sebaiknya menjadwalkan perbaikan dengan Sony. Teknisi di Sony dapat mendiagnosis masalah yang mendasarinya dan memperbaikinya, memastikan konsol Anda kembali dalam kondisi optimal. Jika PS5 Anda masih dalam masa garansi, perbaikan mungkin tidak dikenakan biaya tambahan. Namun, untuk konsol yang sudah melewati masa garansi, bisa ada biaya yang terkait.
Silakan hubungi dukungan PlayStation untuk menjadwalkan perbaikan. Perlu diingat bahwa perbaikan ini mungkin memerlukan reset sistem atau bahkan penggantian konsol, sehingga Anda mungkin kehilangan game dan pengaturan yang disimpan jika tidak dicadangkan di tempat lain.
Dengan langkah-langkah ini, Anda dapat mengatasi masalah HDMI pada PS5 dan kembali menikmati pengalaman bermain yang Anda sukai. Pastikan untuk mengikuti setiap langkah dengan hati-hati, dan semoga konsol Anda segera kembali berfungsi seperti seharusnya.
